La entrevista del mes de marzo nos sirve para conocer a uno de nuestros colaboradores más emblemáticos de la UPM, Itemsa. De la mano de su director general, David Calvo, conocemos mejor quién está detrás de Itemsa y, especialmente, el software que ofrecen a todos los asociados y asociadas de la UPM a través de la APPRODUCTIVITY 4.0.
¿Qué es ITEMSA?
Nació en el año 1988 y la empresa la fundó mi padre. El relevo generacional lo hemos hecho conjuntamente con mi hermano y como director general, también me encargué de la parte del software. Contamos con clientes muy potentes, aparte de la UPM, como SSP o Siemens-Gamesa. Llegar hasta aquí es un trabajo de años y constante. Mi padre ya fue pionero y recuerdo el viaje que hizo a Japón a raíz de la llegada de Nissan a Barcelona para implementar el sistema de producción japonés, aún actualmente el que tiene más éxito y reconocimiento en todo el mundo. Aquel aprendizaje nos sirvió para tener vocación formativa a los proveedores, primero a través de Nissan Motor Ibérica. De ese camino emana lo que es ahora ITEMSA, desde donde hemos conseguido seguir ayudando a grandes empresas pero sobre todo y muy especialmente, acercar estas best practices a empresas de otros sectores y de dimensiones más reducidas, adaptadas a sus particularidades, punto de partida en lo referente con su nivel de cultura de mejora y estandarización de procesos y también de los recursos humanos y económicos disponibles para iniciar el camino de la mejora continua. .
La diversificación vuestra ha sido importante...
Correcto, sin distanciarnos de nuestra especialización en materia de mejora de la productividad y su extensión a otros sectores y tipologías de empresas, cada vez hemos crecido más y la carta de servicios ha ido creciendo. Nosotros lo que hacemos es ayudar a las empresas para mejorar su productividad. ¿Cómo lo hacemos? Teniendo en cuenta los recursos que ya tienen cada una de ellas y sabiendo aprovechar mejor el tiempo, las máquinas y el espacio. En definitiva, despejar todo lo que ya tienen, pero sabiendo sacar su valor añadido que nosotros vemos después de estudiar cada caso de forma particular.
¿Y cómo os lo hacéis?
Esto requiere preparar bien la empresa en primer lugar ya que luego surgirá una nueva manera de trabajar, organizarse, de la cultura de las divisiones y de mejora continua. Además, contará con una revisión permanente que nos lleva a dar actividades de formación en paralelo a todos los cambios que se produzcan.
Hablame del APPRODUCTIVITY 4.0.
Correcto, luego está la actividad del software. Nosotros hacemos estos proyectos y llega un momento que hay que disponer de una herramienta informática que nos haga ser más eficientes y robustos en todo lo que nuestros clientes han mejorado. Nosotros vemos que no nos convence ningún software externo y ofrecemos uno en exclusiva que sí consideramos reunir todo lo necesario para nuestros clientes. De hecho, contamos con clientes que tan solo quieren de nosotros el software.
¡Cómo habéis crecido!
Sí, porque los primeros años de nuestra historia iban dedicados a tareas de asesoramiento en el mundo de la automoción, pero también de electrodomésticos y algunas plantas como Sony y otras ligadas a la línea de televisores. Pero sí, todo ha crecido muy rápido y estamos muy contentos. En los últimos años han llegado otros perfiles interesados y nos llegan proyectos de empresas más pequeñas y sectores tan diversos como el farmacéutico, el packaging e, incluso, otros no industriales como hospitales o con clientes tan potentes como Inditex, donde hemos agilizado todos los procesos logísticos del canal de distribución online. Sin lugar a dudas, los tiempos están cambiando!
Y en el ámbito laboral y formativo, también contamos con el MTM...
La técnica MTM, o medida del tiempo de los métodos, es universal y se aplica en todas partes de la misma manera, con una normativa íntegra a la que nosotros estamos inscritos. También estáreconocidapor la Oficina Internacional del Trabajo y, por tanto, reconocida por la propia ONU. Tiene muchas ventajas y en Itemsa vamos a ser punteros en llevarlo a todo el Estado español.
¿Cómo debemos enfocar la colaboración conjunta con vosotros?
Por todo ello, creemos indispensable seguir colaborando con la UPM de forma conjunta. Ya desde el año 1998 colaboramos con la UPM en la incorporación de una nueva cultura empresarial y seguimos haciendo muchas colaboraciones, sobre todo ligadas en el ámbito de la formación. Por otro lado, estamos presentes en el Tribunal Laboral de Cataluña, donde está representada la administración (Departamento de Trabajo de la Generalidad de Cataluña), los principales sindicatos, CCOO y UGT, y las patronales Fomento y ACTIC. Nosotros nos dedicamos a preparar informes técnicos sobre conciliación y arbitraje y cuando hay un conflicto en materia de organización de trabajo, este procedimiento se basa en el informe técnico que prepara nuestra comisión. Por ello, a través de Fomento, también es importante crear sinergias con la UPM y nuestros informes.
Parece indispensable pues...
Sí, la transformación de la demanda o necesidad de nuestro cliente se ha transformado y el ejemplo del tribunal lo constata. Pretendemos dar otra visión, aire fresco y, en definitiva, una mirada sobre cómo ser más productivos, reducir más del 15% los costes de nuestros clientes, pero también preparar la empresa para un cambio cultural y enfrentarnos a todo lo que pueda ir pasando.
Más allá de estos productos, ¿qué valor añadido aporta ITEMSA para este 2023?
Actualmente, cada vez estamos participando en más y más proyectos que van más allá de la mera mejora de la productividad, la eficiencia y la competitividad técnicas, llegando a la valoración y jerarquización de los puestos de trabajo, basada en aspectos técnicos, y el diseño, negociación e implantación de nuevos sistemas de organización del trabajo e incentivos (retribución variable para cuando se consigan resultados superiores a los estándares) o el dimensionado de plantillas. Y en otros sectores diferentes del industrial (por ejemplo, hospitales u hoteles) y también diferentes colectivos y funciones, como tareas técnicas y administrativas. E insisto en lo que te comentaba antes: empezamos con sectores como la automoción y otros, pero no nos podemos olvidar de las personas. Por todo ello, nuestros proyectos tienen que ver con ellos y su valoración de trabajo, definición de estos puestos y especializados en los incentivos a través de la retribución variable.
Para terminar, ¿qué hacemos si hay que mejorar la productividad?
Hacer una primera auditoría para cuantificar el potencial de mejora de productividad a través de tareas representativas de su día a día y detectar cómo conseguir ir a más a través de sus áreas principales. Después, presentamos al cliente todo un plan de trabajo para desarrollar y poner en marcha todo lo que hemos visto y en qué tiempo se puede conseguir a través de un diseño de proyecto que puede ir de los tres meses al año y medio. Aquí podemos incluir la mejora del sistema de suministro o de su calidad, entre otros. Y ya ofrecemos el coste de lo que valdrá todo esto, lo tiene todo definido de forma previa y damos la garantía y el compromiso que cobraremos en función de nuestros resultados. Y a partir de ahí empezamos a trabajar en base a los objetivos de mejora prefijados.